A Agência Nacional de Telecomunicações anunciou na tarde de ontem a decisão unânime de que as chamadas telefônicas realizadas por empresas de cobrança deverão ser identificadas pelo uso do código 0304 no início do número do telefone. 

A decisão pela mudança foi baseada na implementação do código 0303 para identificação de chamadas de telemarketing, desde 8 de junho deste ano. Caso você receba alguma chamada de cobrança ou telemarketing que não esteja devidamente identificada através de códigos, pode realizar a denúncia pelo site da Anatel ou em um órgão de defesa do consumidor, como o canal  www.consumidor.gov.br. 

Em 2022, dezenas de empresas foram multadas e tiveram que paralisar suas operações por períodos pré-determinados devido a denúncias de ligações abusivas registradas pelos consumidores.