O Departamento de Indústria e Comércio em parceria com o Polo de Transformação e Inovação Digital realizará o projeto “Turismo Pós Pandemia”, de forma gratuita e online, nos dias 12 e 13 de julho.

O evento tem como objetivo compartilhar com empreendedores e trabalhadores do turismo uma visão inovadora sobre a pós pandemia para o setor. Este Webinar terá duração de 6 horas entre conceito e prática para que os participantes obtenham conhecimento sobre Inovação, Experiência do Cliente e Mapeamento da Jornada do Cliente.

Programação para 12/07

19h – Recepção e Apresentação

19h15 – Inovação, o que é e como torná-la possível?

20h – Experiência do cliente: O que significa criar uma experiência e como ela é importante para identificar oportunidades de Inovação para o turismo da região.

21h – Mapear Jornada:  Identificar pontos de contatos positivos e oportunidades de melhoria (dores) na jornada do cliente com o negócio.

22h – Encerramento

Programação para 13/07

19h – Recepção

19h15 – Construindo o Mapeamento da Jornada – Prática 20h – Empatia e Definição

21h – Ideação, Prototipação e Teste

21h30 – Entrega, aplicando as soluções

22h – Encerramento

Link:

https://www.sympla.com.br/imersao-o-turismo-pos-pandemia__1262967#sympla-streeming-mr

Fonte: Imprensa Oficial da Prefeitura de Socorro.